Informacje

Dbałość o klienta

Postępujący bardzo szybko, a można by wręcz powiedzieć, że galopujący postęp technologiczny, z jakim mamy do czynienia w ostatnich latach sprawia, że ogromnej zmianie ulegają praktycznie wszystkie otaczające nas dziedziny życia, sprawiając tym samym, że czy tego chcemy, czy nie, musimy się do nich dostosować, aby móc odnaleźć się i sprawnie funkcjonować. Dotyka to też w znacznym stopniu rynku pracy. Obecnie wymagania wobec pracowników stają się coraz większe, pojawiają się też nowe potrzeby, a niektóre z tych, jakie kiedyś były sporadyczne, stają się wymaganą oczywistością.

W dużej mierze dotyczy to zmiany formy pracy, która z każdym rokiem staje się coraz bardziej mobilna. Otwartość rynku, możliwość poszukiwania klientów, a raczej konieczność ciągłego poszukiwania klientów sprawia, że coraz większa liczba pracowników firm w trakcie swej codziennej pracy przemieszcza się po terenie całego kraju. Dotyczy to nie tylko samych prezesów czy dyrektorów firm. W takim samym stopniu, a może nawet większy dotyka to przedstawicieli handlowych, którzy poszukując klientów, spotykając się z nimi, odwiedzając ich by zacieśniać kontakty przemierzają miesięcznie tysiące kilometrów.

Także serwisanci i pracownicy muszą nierzadko wykonywać codziennie dziesiątki, czy setki kilometrów, by dotrzeć do miejsca, gdzie aktualnie firma świadczy usługi. To wszystko sprawia i składa się na to, że ogromne znaczenie dla firm ma posiadana przez nie flota samochodów. Bez nich firmy praktycznie nie są w stanie sprawnie funkcjonować. Każda awaria, każdy problem z samochodem tworzy sytuację, w której należy szybko znaleźć rozwiązanie, bo klientów nie bardzo interesuje to, że wykonawca ma jakieś problemy. To sprawia, że firmy przykładają dużą wagę do zarządzania swoją flotą samochodową.

2906154929_0db54010c4_b
Naprawa samochodów firmowych musi być wykonywana bardzo szybko, musi odbywać się bez zbędnego marnowania czasu, tak by auto mogło jak najszybciej wrócić do pracy. Dlatego przedsiębiorstwa doceniają te warsztaty, w których nie tylko mechanika samochodowa jest prowadzona na wysokim, profesjonalnym poziomie, gwarantującym poprawne i nie oszukane usuwanie pojawiających się problemów, ale też dobrze zorganizowane, rozumiejące potrzeby współczesnych przedsiębiorców i wychodzące im naprzeciw w tym względzie.

Dlatego takie rzeczy jak na przykład auto zastępcze jest obecnie rzeczą praktycznie niezbędną i w ogromnym stopniu oczywistą. Trudno sobie wyobrazić wręcz oddanie samochodu do naprawy, bez uzyskania na czas jej trwania pojazdu zastępczego, dzięki któremu firma będzie mogła w miarę sprawnie funkcjonować dalej, w czasie gdy jej podstawowe auta będą naprawiane. Taki rozwój rynku sprawia, że na znaczeniu zyskują przede wszystkim duże, profesjonalne zakłady mechaniki samochodowej, a powoli do lamusa odchodzą samodzielnie działające “złote rączki”, które w małym garażu robią wszystko.

Takie warsztaty dalej potrafią się wprawdzie odnaleźć na rynku, ale zdecydowanie bardziej w naprawie aut prywatnych, a nie firmowych.

źródło: http://akropolnaprawy.pl/

VN:F [1.9.18_1163]
Ocena: 0.0/10 (0 głosów )
VN:F [1.9.18_1163]
Oceny: 0 (z 0 głosów)